| Pytanie |
| Proszę o instrukcję obsługi programu Buchalter II, głównie chodzi o zmianę wersji programu i przenoszeniem danych. |
| Odpowiedz |
| Instrukcja obsługi programu jest dostępna w formie książkowej i jest odpłatna, ale to co w niej Pani znajdzie to sposób obsugi programu pod kątem merytorycznym (głównie). Natomiast informacje odnośnie np. zainstalowania aktualizacji i ew. przeniesienia danych znajdują się w pklikach tekstowych dołączanych do kazdej wersji. Jest to np. plik czytaj.bat, info_upd.doc. Proszę napisać jaką wersje programu ma Pani teraz, jaką chciałaby zainstalować - podam jak trzeba to zrobić i czy jest potrzebna konwersja baz danych. Zwykle wystarczy wgrać wersję w to samo miejsce, w którym jest wersja bieżąca i dane są widoczne automatycznie. |
| |
| Pytanie |
| Posiadam Buchaltera pod DOS nr.15808 , zmieniłem płytę główną i procesor (...) czy muszę od nowa wgrywać program po kolei od wersji 4.63 i wszystkie aktualizacje czy mozna w jakiś sposób zainstalować wersję którą ostatnio Państwo do nas przysłali - system XP postawiony na nowo ? |
| Odpowiedz |
Można zainstalować tylko ostatnią wersję i dokopiować do katalogu głównego Buchaltera wszystkie pliki z rozszerzeniem .DBF ze starego katalogu głównego. Po wkopiowaniu plików trzeba usunąć z tego nowego katalogu wszystkie pliki z rozszerzeniem .MDX.Jeśli nie ma Pan żadnych starych plików na dysku/na innym komputerze to mogę Panu wysłać najnwoszą wersję instalacyjna. To będzie tak jakby instalował Pan nowy program.
Jeśli będzie Pan chciał otrzymac pliki to proszę o potwierdzenie, wyślę je spakowane zipem. |
| |
| Pytanie |
| Po przeprowadzonej aktualizacji Buchaltera v4.91 do wersji 5.0 oraz przeprowadzeniu konwersji danych za pomocą programu b3-b4, po wejściu w ewidencje występuje błąd nr 70 - Odczyt ze zbioru B4PAEV.DBF. Pozostałe dane w zakładkach ewidencje, sprzedaż, zakupy itd... również są niedostępne. Bardzo prosimy o szybką pomoc w rozwiązaniu problemu. |
| Odpowiedz |
| Proszę zamknąć program, wejść na dysk do katalogu głównego tam, gdzie Buchalter jest zainstalowany (jeśli nie będzie Pani wiedziała jak to zrobić to proszę napisać, opiszę bardziej szczegółowo) i usunąć wszystkie pliki z rozszerzeniem .mdx. Potem proszę wejść ponownie do Buchaltera i włączyć serwis baz danych w Administratorze.Jeśli to nie pomoże uprzejmie proszę o wiadomość. |
| |
| Pytanie |
| Witam, mam problem z przekopiowaniem szablonów wydruków w poprzedniego roku. Robię wg instrukcji na Waszej stronie (...) Mam zdefiniowana swoją liste i jej nie ma( skan). Katalog do wydruków mam ustawiony taki jak w poprzednim roku w KBV06 ( skan) nie wiem gdzie jest problem? |
| Odpowiedz |
| Proszę upewnić się, że plik b4tabw09.exe został wkopiowany i uruchomiony z katalogu C:\KBV06 a nie z katalogu głównego Buchaltera (jeśli te katalogi nie są te same). Jeśli plik z ustawieniami znajduje się w KBV06 na dysku C to z tego katalogu musi być uruchomiony program. Schemat działania podany na stronie dotyczy najbardziej standradowej sytuacji, gdy plik z ustawieniami znajduje sie w katalogu głównym.Proszę też zwrócić uwagę, czy uruchamiany jest na pewno program do rpogramu windowsowego oeaz czy usuwany jest plik .MDX. |
| |
| Pytanie |
| Prosze o przesłanie zwrotne sposobu wypełnienia tabeli podatkowej np. na rok 2008. Pobrałem z Waszej strony plik, wgrałem jak napisano i nic.
Mogę wpisać ręcznie lecz nie wiem w jakim układzie. |
| Odpowiedz |
Tabele podatkowe dostępne na stronie są plikami przeznaczonymi dla wersji 5.xx Buchaltera II i 2008.xx Buchaltera WIN. Po wkopiowaniu pliku do katalogu głównego nalezy usunąć plik o takiej samej nazwie jak ten, który został wkopiowany, ale z rozszerzeniem .MDX. Dodatkowo można zrobić w Buchalterze serwis ( w Administratorze). Żeby zobaczyć tabelę trzeba miec oczywiście ustawiony odpowiedni rok rozrachunkowy w opcjach głównych. Jeśli wersja jest odpowiednia i wszystko zostało zrobione zgodnie z zaleceniami to nie ma możliwości, żeby tabela była pusta.
Podaję strukturę tabeli za 2008 rok:
1.
dolna granica zakresu = 0
wartość stała podatku = 586.85
stopa = 19 %
2.
44490.00
7866.25
30 %
3.
85528.00
20177.65
40 %
Sprawdzałam kwoty, ale proszę sprawdzić po mnie zgodnie z oficjalną tabelą. |
| |
| Pytanie |
| Proszę (...) o podanie sposobu zaznaczenia w opcjach odliczania kwoty stałej z podatku. |
| Odpowiedz |
| Dla pracowników odliczenie zależy od opcji "Czy uwzględniać odliczenie ?" na 2 stronie danych pracownika (KARTOTEKI / PŁACE / PRACOWNICY / 2 strona), dla właściciela / wspólnika na 1 stronie danych wspólnika/właściciela (PODATKI / WSPÓLNIK / 1 strona). |
| |
| Pytanie |
| Witam, czy byłaby możliwość zrobienia i wysyłania listy płac w PDF, tak aby można było wysłać do klienta mailem. |
| Odpowiedz |
Może Pani generować wydruki z programu windowsowego na dysk i przekształcać je na PDF za pomocą uniwersalnego kreatora PDF. Podaję przykłądowy program tego typu:
http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=2&id=569&PDFCreator+0.9.6
Program trzeba ściągnąć, zainstalować, po instalacji na liście wyboru drukarek w Buchalterze WIN pojawi się Pani dodatkowa "drukarka" o nazwie "PDFCreator". Proszę ją wybrać, w innych ustawieniach nie musi Pani nic zmieniać. Po wybraniu F2 pojawi się Pani na ekranie małe okno kreatora, gdzie może Pani zmienić nazwę pliku i miejsce na dysku, w którym ma się plik zapisać. Wydruk zapisze się do formatu .PDF.
Proszę przetestować, na początek na prostym wydruku np. fakturze albo właśnie liście płac.Nie mogę zagwarantować, że w każdej sytuacji wszystko działa bez zarzutu, ale dotychczasowe testy i informacje od klientów są pozytywne i nie powinno być problemów, ale gdyby się pojawiły lub miałaby Pani jakieś pytania uprzejmie proszę o wiadomość. |
| |
| Pytanie |
| Bardzo prosze o podanie informacji w jaki sposób przeniesc ustawienia
wydruków z roku 2008 na 2009 |
| Odpowiedz |
| Proszę wejść w ten link http://www.grafsoft.com.pl/index.php/id/8 , ściągnąć program do przeniesienia ustawień i postąpić wg podanej na stronie krótkiej instrukcji. Jeśli wszystko zostanie zrobione prawidłowo to ustawienia przeniosą się bez problemu. |
| |
| Pytanie |
| Dzisiaj zainstalowaliśmy wersję 5,03 programu Buchalter. (...) Mam jutro wyliczać wynagrodzenia a parametry dotyczące płac są nieaktualne/wysokość ulgi,kwota najniższego wynagrodzenia,stawka proc.ubezp.zdrowotnego itp/Co mam zrobić w takiej sytuacji? |
| Odpowiedz |
Wskaźniki nie są wbudowane w program na stałe, można je zmienić samodzielnie. Ustawienia znajdują się w parametrach płacowych (Kartoteki / Płace / Pomocnicze/ Parametry) i w danych wspólnika (Podatki / Wspólnik / Modyfikuj).
Parametry płacowe mogą Państwo również ściągnąć ze strony http://www.grafsoft.com.pl/index.php/id/8 w postaci pliku. na stronie znajduje się krótka instrukcja jak nalezy umieścić plik w programie. Proszę tylko pamiętać, ze to ustawienia domyślne a przekopiowanie pliku zastąpi te parametry, które maja Państwo w tej chwili za dany rok. |
| |
| Pytanie |
| Mam zainstalowany BUCHALTER WIN
Młode pracownice ,weszły na 2009 rok i w podatniku zamiast wcisnąć „T” wcisnęły ”Esc”
Nie zostały przeniesione / zaimportowane dane z 2008 na 2009r/
Wiem ,że można w danym katalogu podatnika usunąć pliczek i ponownie zaimportować
Ale nie znam nazwy poroszę o pomoc . |
| Odpowiedz |
Prawpodobnie ma Pan na myśli dane wspólników ?
Proszę wejść na dysk do podkatalogu tej firmy i usunąć dwa pliki:
B4WSPL09.DBF
B4WSPOL09.MDX
Po usunięciu plików proszę wejść jeszcze raz do Podatków i odpowiedzieć "TAK" lub włączyć Serwis w Administratorze. W czasie serwisu program też zapyta czy przenieść wspólników. |
| |
| Pytanie |
| Podstawowe dane nie przechodza na kolejny rok!!!
Co zrobić, by stałe dane - wspólników, itd. przechodziły na nowy rok? |
| Odpowiedz |
Tak sie nie dzieje z winy programu. Ktoś z Państwa musiał już otworzyć nowy rok, powchodzić do modułów i zignorować pytania, które program zadawał (np. czy przenieść dane wspólników?). Ktoś mógł również robić serwis w 2009 roku i też zignorować pytania. To jest jedyny powód, dla którego bazy mogł sie nie przenieść. Chyba, że po prostu mają Państwo utworzony rok 2009 w zupełnie nowym katalogu.A
le jeśli nie i po zmianie roku rozrachunkowego na 2008 dane są, a w 2009 nie ma to proszę zamknąć program, wejść do podkatalogu tej firmy na dysku i usunąć pliki:
B4WSPL09.DBF
B4WSPL09.MDX
Jeśli nie ma amortyzacji to proszę też usunąć pliki:
B4AMOR09.DBF
B4AMOR04.MDX
Potem wejść do programu do Kartotek i Podatków lub włączyć serwis w 2009 roku i odpowiedzieć twierdząco na pytania. |
| |
| Pytanie |
| Dzień dobry.Proszę o pomoc w następujacej sprawie.
W jednej z firm,które obsługujemy,nie mogę wydrukować deklaracji PIT-11.Pojawia się komunikat:błąd nr -910 nierozpoznana informacja !404!.W innych firmach drukuję bez problemów.Co mam zrobić żeby wydrukowanie było możliwe? |
| Odpowiedz |
| Proszę zamknąć program, wejść do podkatalogu tej firmy na dysku i usunąć z niej wszystkie pliki z rozszerzeniem .MDX. Tak sobie zrobić w katalogu głównym. Potem proszę wejść ponownie do programu i sprawdzic, czy jest dobrze. Jeśli to rozwiąże problemu to uprzejmie proszę o kontakt. |
| |
| Pytanie |
| Mamy problem z ustawieniem funkcji w ewidencji sprzedazy, mianowicie
automatycznej numeracji faktur. w tej chwili numerujemy kazda fakture
wpisujac kolejny numer, co jest dosc uciazliwe. Prosze o pomoc w tej
sprawie. |
| Odpowiedz |
Powinna pomóc zmiana ustawień w opcjach ewidencji. Jest tam pytanie "Czy automatycznie numerować dokumenty ?" (na 2 stronie, po wejściu w Ewidencje / Opcje). Jeśli to pole ustawione jest na TAK, to program sam numeruje dokumenty i nadaje numer dopiero po zapisaniu dokumentu (jest to przydatne zwłaszcza w pracy sieciowej, kiedy kilka opsób naraz wystawia faktury, nie ma wtedy ryzyka, że numeracja nie będzie się zgadzać, jeśli ktoś się nagle wycofa z wystawiania dokumentu). Numer też można zmodyfikować w razie potrzeby dopiero po zapisaniu faktury.
Natomiast jesli pole ustawione na NIE wtedy program również numeruje dokumenty, tylko pierwszy numer / ew. prefix i suffix trzeba podać samemu. Czyli jeśli wystawiają Państwo fakturę po raz pierwszy z prefixem np. ABC to po wpisaniu ABC/1/FV, zapisaniu faktury i wystawianiu kolejnego dokumentu z profixem ABC program sam, automatycznie zaoferuje kolejny numer jako "2", potem "3" itd. |
| |
