| Pytanie |
| Witam, chciałabym się dowiedzieć na jakich zasadach można podjąć z Państwem współpracę tzn. zostać Waszym dystrybutorem? |
| Odpowiedz |
| Wystarczy przesłać do nas wymagane dokumenty. Ich lista znajduje się pod adresem http://www.grafsoft.com.pl/index.php/id/42/ . Z podanej strony może Pani również ściągnąć umowę dealerską w pliku .doc i zapoznać się ze szczegółowymi warunkami współpracy. Umowę należy przesłać w dwóch wypełnionych i podpisanych egzemplarzach.Jako nasz dealer otrzymuje Pani rabat na pakiety i bezpłatne materiały reklamowe (na życzenie). Pani firma, po podpisaniu umowy zostanie dodana do listy naszych dealerów na stronie internetowej. Będziemy również podawać kontakt do Państwa zainteresowanym Użytkownikom z Państwa okolic. |
| |
| Pytanie |
| Mam problem z konwersją danych z Buchaltera 4.91 do wersji BuchWIN 2008.01
Przy próbie konwersji danych dostaję komunikat:
"Błąd krytyczny
Błąd nr -910
Nierozpoznana informacja
!405!
Nacisnij dowolny klawisz...."
I konwersja zostaje przerwana. Jednocześnie w oknie konwersji ostatnim
konwertowanym plikiem jest B3SPRZ08.DBF |
| Odpowiedz |
Uprzejmie proszę o przesłanie do naprawy pliku b3sprz08.dbf, na którym zatrzymuje się konwersja oraz pliku b3ewsp08.dbf (pliki są powiązane ze sobą). Prawdopodobnie jest jakiś błąd w plikach, który uniemozliwia ich konwersję.
Pliki mozna znaleźć w podkatalogu danej firmy na dysku. Jesli chodzi o poprzednie lata to proszę napisać na jakich plikach zatrzymują się konwersje. Jeśli jest to również plik sprzedaży, tylko za inny rok, czyli np. b3sprz07.dbf to także proszę go przesłać wraz z plikiem b3ewsp07.dbf. |
| |
| Pytanie |
| Chcę polecić program Buchalter WIN , proszę o informację jakie formalności musi spełnić osoba zakupująca aby mogła skorzystać z „promocji dla znajomych”? |
| Odpowiedz |
| Powinna Pani przekazać swoje dane osobie, która będzie zamawiała program (wystarczą te, które wstawiła Pani do stopki adresowej w mailu). Zamawiający powinien je podać na zamówieniu. Otrzyma w ten sposób rabat w wysokości 20 % na zakup programu, a Pani 50 % rabat na zakup abonamentu do wykorzystania przy następnej wpłacie. |
| |
| Pytanie |
| Przy serwisie
każdego podatnika pojawia się ten sam błąd numer -200 i komunikat: Zbiór nie
jest bazą danych B4KZUS.DBF. Spakowałem całego BUCH i zajmuje ponad 55 MB -
nie wiem czy da się wysłać mailem, ale jeszcze spróbuję. |
| Odpowiedz |
Plik który Państwo przesłaliście zawiera kody Zusowskie, które są dodawane standardowo przez naszą firmę do każdego programu, w związku z tym nie ma sensy go naprawiać, w załączeniu przesyłam nowy poprawny plik bez błędu. Proszę przekopiować go do głownego katalogu Buchaltera, następnie usunąć taki sam ale z rozszrzeniem . mdx, powinno pomóc.
|
| |
| Pytanie |
| Mam pytanie czy składki ZUS pracodawcy są tak samo uwzględniane przy PIT jak pracowników czyli w miesiącu zapłaty? Wydaje mi się, że tak. Styczeń i luty działalność przyniosła stratę więc przy deklaracji nie ma dochodu ani zaliczki, ale w marcu jest dochód ale zaliczka się nie pokazała. Policzyłam ją osobno i zapłaciłam ale nie wiem czy prawidłowo.Co zrobić, żeby dane ukazały się w programie. |
| Odpowiedz |
Generalnie składki na ubezpieczenia społecze pobierane są z deklaracji ZUS (PODATKI-ZUS) za poprzedni miesiąc. Z tego co zauważyłam, w opcjach podatków ma Pani w ten sposób ustawione i program sam je automatycznie pobiera, jedynie zawsze na początku roku podczas obliczenia zaliczki za styczeń należy wpisać ręcznie składkni za grudzień bespośrednio przy obliczeniu pitu. Sprawdziłam Pani pit i zauważyłam, że nie ma Pani wpisanego udziału % wspólnika na pit, proszę jeszcze raz przeliczyć pit od stycznia wpisując w tym też miesiącu udział procentowy i składki ZUS, a wszstko powinno być OK i w marcu wyliczy się dochód i zaliczka do zapłacenia.
|
| |
| Pytanie |
| Proszę o instrukcję wystawienia faktury VAT. |
| Odpowiedz |
Szczegółowa instrukcja wystawiania faktury jest na str. 8-7 rozdz. 8.2 w instrukcji użytkownika programu Buchalter WIN.
Jeśli będzie miała Pani wątpliwości proszę o kontakt. |
| |
| Pytanie |
| Dziekujemy za przeslanie pliku do konwersji bazy oraz aktualizacji Buchaltera.
Niestety, aktualizacja która otrzymaliśmy dotyczy upgrade’u z wersji minimum 2007.07 do wersji 2008.1, a wersja która obecnie posiadamy to 2007.01.
Prosimy o przeslanie brakujących aktualizacji.
Dziękujemy i pozdrawiamy |
| Odpowiedz |
| Róznica pomiędzy upgrade a aktualizacją, którą Państwo otrzymaliście jest taka że w aktualizacji nie ma pliku do konwersji danych, dlatego tez w osobnej wiadomosci otrzymaliście Państwo plik do konwersji. Proszę zainstalować aktualizację, przeprowadzić konwersję i nie zwracać uwagi na komunikat, aktualizacja 2008,01 zawira wszystkie zmiany jakie były w wersji pośredniej. |
| |
| Pytanie |
| Prosimy o przesłanie pliku do konwersji baz danych. |
| Odpowiedz |
| W załączeniu przesyłam plik do konwersji, należy zapisać go do głównego katalogu Buchaltera , zmienić rozszerzeniwe na .exe, następnie uruchomić w celu przekonwertowania baz danych z wersji 2007,01 do 2008,01. Po zrobieniu konwersji w wersji 2008,01 prosze przeprowadzić serwis. |
| |
| Pytanie |
| Program wykonał konwersje ale katalogi z danymi są puste.
załaczam raport z konwersji |
| Odpowiedz |
| Z raportu, który mi Państwo przesłaliście wynika, że konwersja przeprowadzona była za rok 2007, proszę jeszcze raz uruchomić konwersję i na pytanie które się wyświetli ROK ROZRACHUNKOWY prosze wpisac 2008. Następnie po przerowadzeniu konwersji za 2008 r prosze usunąć wszystkie pliki z rozszerzeniem .mdx i przeprowadzić serwis baz danych w administratorze. |
| |
