| Pytanie |
| Chciałabym wysyłać deklaracje do urzędu drogą elektroniczną (posiadam podpis elektroniczny), proszę o instrukcję jak to zrobić. Deklarację będę wysyłała za siebie i za swoich klientów. |
| Odpowiedz |
| Jeżeli pracuje Pani na wersji Buchaltera 2015.01 to po obliczeniu deklaracji bądź Pit-u i wyeksportowania pliku xml przechodzi Pani do Administrator
|
| |
| Pytanie |
| Pracuję na wersji 2015.01 po obliczeniu deklaracji robię eksport pliku xml i dalej mam problem, bo jak przejdę do „Administrator” e-deklaracje to pojawia się komunikat: „W celu instalacji modułu … program musi zostać uruchomiony z konta administratora w trybie „Uruchom jako administrator” i tu pojawia się problem, bo nie wiem jak uruchomić w trybie administratora. |
| Odpowiedz |
| Musi Pani zmienić to ustawienie we właściwościach skrótu do Buchaltera, czyli na ikonie od programu prawy klawisz myszy
|
| |
| Pytanie |
| Proszę o informację jak rozwiązać problem dostępu do PIT-36 u jednego z klientów. Przy innych nie było problemów a przy tym ukazał się taki komunikat:ERRCODE (1024): B5PDRN, rec(2), len(1), rec_wid(2882) (zapisano w pliku ER.Log). Ponieważ mam trudności z połączenie się telefonicznym proszę o pilną odpowiedź na maila |
| Odpowiedz |
| Proszę z katalogu głównego oraz z podkatalogów firm usunąć wszystkie pliki z rozszerzeniem mdx, następnie po wejściu do Buchaltera i wybraniu firmy w administratorze
uruchomić serwis. W firmie w której jest błąd proszę o ponowne wyeksportowanie PIT-36. |
| |
| Pytanie |
| Proszę o odpowiedz, dlaczego po wpisaniu nowej stawki wypadkowej program nie przelicza ZUS-u dla pracodawców? Nie można również zmodyfikować. |
| Odpowiedz |
| Stopę składki na wypadkowe należy wpisać w dwóch miejscach wchodząc w Kartoteki/Płace/Pomocnicze/Parametry str. 1 i Podatki/Wspólnik str. 2. |
| |
| Pytanie |
| Czy mają może Państwo wyjaśnienie jak wprowadzać wewnątrzwspólnotowe nabycie towaru, żeby było w odpowiednich wierszach vat-7 i żeby wygenerował się VAT-ue? |
| Odpowiedz |
| Aby wewnątrzwspólnotowe nabycie towarów zostału wykazane na deklaracji Vat-7 w poz.23 i 24 należy wprowadzić dokument zakupu w Ewidencji Zakupów z typem nabycia jako WEWNĄTRZWSPÓLNOTOWE oraz z prawidłowym numerem NIP (kod kraju + spacja + numer). Właściwa stawka Vat musi być przyporządkowana do danego towaru. |
| |
| Pytanie |
| Proszę jeszcze o informację, jak wygląda nadawanie numerów ewidencyjnych deklaracjom wysyłam zbiorowo. Czy każda z nich dostaje swój numer? Czy jest jedno UPO do wszystkich? |
| Odpowiedz |
| Przy wysyłce zbiorczej i pobieraniu UPO jako zestaw, każda deklaracja ma nadawany osobny numer ewidencyjny. |
| |
| Pytanie |
| Jak dołączyć ORD-ZU do zeznania PIT-36 |
| Odpowiedz |
| W obecnej wersji Buchaltera 2015.01 nie ma możliwości sporządzenia załącznika ORD-ZU do zeznań rocznych, są tylko do deklaracji Vat-7 i Vat-UE. Możliwość wysłania korekty z załącznikiem ORD-ZU będzie dopiero w rozliczeniu za rok 2015. |
| |
| Pytanie |
| Ni stąd ni zowąd w Buchalterze WIN 2015.01.05 nagle wyzerowały się wszystkie ustawienia wydruków (marginesy, drukarki, wybrane kolumny rejestrów itp.). Dotyczy to wszystkich lat. Przywracanie kopii zapasowych pliku B5TABW.DBF nie daje żadnych rezultatów. Co może być tego powodem i jak przywrócić dotychczasowe ustawienia. |
| Odpowiedz |
| Proszę o informację czy w Opcjach Głównych przy KATALOG USTAWIEŃ TABULOGRAMÓW I WYDRUKÓW jest coś wpisane. Jeżeli tak to proszę to usunąć żeby nic nie było wpisane i przy takim ustawieniu prosze sprawdzić parametry. |
| |
| Pytanie |
| witam, jak wypisuję fakturę, to wpisuję zamiast waluty PLN, wybieram kraj i dopisuję kurs- pobiera mi się np. Niemcy- waluta euro- jak ją chcę wydrukować to przelicza mi się na złotówki i drukuje się już w PLN, czy jest na to jakis sposób? |
| Odpowiedz |
| Proszę w parametrach wydruku na różowej ramce wybrać "kwoty w" waluta lub waluta+złote |
| |
| Pytanie |
| Mam następujący problem: wpisuje jak zawsze, a nie ma daty vat przy zakupach i nie uwzględnia vat naliczony !!!! mdx - usuniete, serwis przeprowadzony wszystko to kilka razy, a on żle liczy VAT, nie widzi daty vat - chociaż przy wpisywaniu faktur zakupowych - wszystko było jak zawsze O CO TU CHODZIO ? staaaad wyszło vatu do zapłaty dużo - a nie powinno wyjsc nic ! |
| Odpowiedz |
| Najprawdopodobniej dopisując dokumenty miał Pan w Opcjach Ewidencji na str. 3/5 na pyt. Czy rozliczać VAT metodą kasową? na TAK i data VAT nie była uzupełniana, proszę sprawdzić na str. 3 dane pytanie. W celu zaktualizowania daty VAT należy na każdym dokumencie przy pomocy klawiszy ctrl+v uzupełnić datę VAT. |
| |
| Pytanie |
| W jaki sposób mogę wysłać korektę deklaracji z uzasadnieniem . US wysłaną korektę np. VAT-7 bez uzasadnienia odrzuca. Proszę o pomoc. |
| Odpowiedz |
| Po zaznaczeniu na deklaracji na str. 7/9 cel złożenia formularza - korekta deklaracji należy na str. 8/9 wpisać treść uzasadnienia przyczyny korekty. |
| |
| Pytanie |
| Proszę o pomoc. Gdy eksportuję plik xml z Buchaltera a potem importuje do druku deklaracji VAT-7K lub VAT-UE nie przenosi mi ne NIP. Po podpisaniu deklaracji pojawia się komunikat o błędzie, który uniemożliwia mi przesłanie deklaracji (tekst błędu z załączniku graficznym). Jak ręcznie przepisze dane to deklarację podpiszę i normalnie i bezproblemowo wysyłam. Co jest przyczyną błędu? |
| Odpowiedz |
| Proszę w Administratorze/Podatnik str. 1 usunąć z numeru NIP kod kraju PL, błąd nie powinien się już pokazywać. |
| |
