| Pytanie |
| Z powodu uszkodzonego dysku musiałam przeprowadzić reinstalacje systemu.Udało się odzyskać wszystkie katalogi i pliki, Muszę zainstalować tylko program od nowa. Co należy zrobić aby wszystko działało. |
| Odpowiedz |
Jeśli posiada Pani kopię programu w formie przekopiowanego katalogu głównego, w takim wypadku wystarczy ponownie przekopiować dany katalog na dysk, ewentualnie proszę o informację w jakiej formie ma Pani kopię programu. |
| |
| Pytanie |
| WITAM MAM PROBLEM INSTALUJĄC NOWA WERSJĘ BUCHALTERA JAK ZAINSTALUJE TO NIE WIDZI ŻADNYCH KATALOGÓW POZDRAWIAM |
| Odpowiedz |
| Po zainstalowaniu aktualizacji należy uruchomić konwersję danych plikiem b4b5win.exe, który znaduje się w katalogu głównym programu na dysku. Podczas wykonwyania konwersji program wyświetli dwa pytania " Pomijaj bazy już przekonwertowane" T/N, należy odpowiedzieć NIE i drugie pytanie " Czy konwersja na podstwaie katalogów firm" T/N, jeżeli w programie jest założony chociać jeden katalog to należy odpowiedzieć na TAK. Po zakończonej konwersji proszę uuchomić program w wersji 2012.07.07 i uruchomić serwis baz danych w administratorze. W przypadku dalszych pytań proszę o kontakt. |
| |
| Pytanie |
| który plik w nowej wersji buchaltera odpowiada za spis tzn. opis zdarzeń??? |
| Odpowiedz |
| Plik odpowiadający za opis zdarzeń gospodarczych to b5opis.dbf a za towary b5towa.dbf. |
| |
| Pytanie |
| Pracujemy w biurze systemem sieci rozproszonej. Na komputerzze matki znajduja sie ma programy buchaltera - buchalter "stary" i buchalter Win - nowy. I foldery nazwane sa odpowiednio BUCH i BUCHWIN. Ksiegowe zauwazyly ze tak jakby programy lacza sie i wlaczajac buchwin odczytuje on pliki z foleru programu buch. Mozliwe to? Bo ja tego nie ogarniam:) Dodatkowo chcialbym sie spytac czy jest mozliwosc tak jakby polaczenia proggramow w jeden program, by pliki z buch byly w buchwin? Jesli tak to co musze zrobic? Dodam tez ze przeprowadzilem konwersje najnowszej wersji programu i buchwin nie odczytuje mi katalogow.... takze uzywam ostatniej dorej wersji. I wlasnie chicalbym polaczyc bucha starego z nowym i dopiero wtedy prawidlowo przeprowadzic konwersje plikow na nowsza wersje. |
| Odpowiedz |
| Program dosowy Buchalter II i windowsowy buchalter Win są kompatybilne i pracują na tej samej bazie danych. Jeżeli w programie uruchamianym z katalogu BUCHWIN zostały podane ścieżki w module KATALOGI do katalodu BUCH taka sytuacja jest jak najbardziej prawidłowa, czyli że w BUCHWIN odczytywane są dane z BUCH. Jeżeli chodzi o konwersję i brak widocznych katalogów to należałoby najpierw usunąć pliki indeksowe (z rozszerzeniem MDX) z katalogu głównego Buchaltera i z podkatalogów firm oraz przeprowadzić serwis bazy danych w Administratorze. Jednak w przypadku, gdy po konwersji w dalszym ciągu pracował Pan na starej wersji 5.13, konwersję należy powtórzyć. |
| |
| Pytanie |
| mamy tu mały problem z Państwa programem : Buchalter WIN ver 2012.01
Otóż program użytkowany był na laptopie ( system XP), który niestety doznał defektu, co nie pozwala na jego dalsze działanie. Udało się odzyskac dane z dysku twardego, które zostały zarchiwizowane na dysku CD. Jako że, mamy w posiadaniu drugi Laptop ( Windows Vista ), postanowiliśmy fizycznie skopiowac cały katalog "Buch" na główną partycję C. Teraz po uruchomieniu mamy dostęp do listy płatników, lecz nie ma żadnych danych wprowadzonych wcześniej ( puste księgi ). Wybór
roku rozliczeniowego nie ma tu żadnego znaczenia. Prosimy o pomoc i z góry dziękujemy |
| Odpowiedz |
| Po przekopiowaniu całego katalogu Buchaltera wraz z podkatalogami firm wszystkie dane powinny być widoczne na nowym komputerze. Proszę z dysku z katalogu głównego Buchaltera oraz z podkatalogów firm usunąć wszystkie pliki indeksowe, czyli te które mają rozszerzenie MDX a następnie proszę rzeprowadzić serwis bazy danych w Administratorze. Proszę również zwrócić uwagę na atrybuty plików z rozszerzeniem DBF w których znajdują się dane, powinny być ustawione na "archiwalny |
| |
| Pytanie |
| mamy tu mały problem z Państwa programem : Buchalter WIN ver 2012.01
Otóż program użytkowany był na laptopie ( system XP), który niestety doznał defektu, co nie pozwala na jego dalsze działanie. Udało się odzyskac dane z dysku twardego, które zostały zarchiwizowane na dysku CD. Jako że, mamy w posiadaniu drugi Laptop ( Windows Vista ), postanowiliśmy fizycznie skopiowac cały katalog "Buch" na główną partycję C. Teraz po uruchomieniu mamy dostęp do listy płatników, lecz nie ma żadnych danych wprowadzonych wcześniej ( puste księgi ). Wybór
roku rozliczeniowego nie ma tu żadnego znaczenia. Prosimy o pomoc i z góry dziękujemy |
| Odpowiedz |
Po przekopiowaniu całego katalogu Buchaltera wraz z podkatalogami firm wszystkie dane powinny być widoczne na nowym komputerze. Proszę z dysku z
katalogu głównego Buchaltera oraz z podkatalogów firm usunąć wszystkie pliki indeksowe, czyli te które mają rozszerzenie MDX a następnie proszę rzeprowadzić serwis bazy danych w Administratorze. Proszę również zwrócić uwagę na atrybuty plików z rozszerzeniem DBF w których znajdują się dane, powinny być ustawione na "archiwalny |
| |
| Pytanie |
| Przy wystawianiu faktur sprzedaży wybierając płatność GOTÓWKA na starych komputerach automatycznie pole Zapłacono zmieniało się z N na T. Teraz w tym kolejnym stanowisku GOTÓWKA nie zmienia tego pola a dopiero płatność ZAPŁACONO GOTÓWKĄ. Przy róznym działaniu tej samej formy płatności na różnych stanowiskach występują czasami u klienta pomyłki. Czy można w programie edytować cechy danej formy płatności aby zmieniało się pole zapłacono na T zarówno dla GOTÓWKI jak i ZAPŁACONO GOTÓWKĄ |
| Odpowiedz |
| Forma płatności Gotówka jest formą z terminem płatności, nabywca może zapłacić tego samego dnia bądź w innym określonym terminie. Forma Zapłacono Gotówką oznacza płatność w danym dniu. Dlatego też przy formie Gotówka pole CZY ZAPŁACONO automatycznie jest ustawione na NIE a przy Zapłacono Gotówką na TAK. |
| |
| Pytanie |
| Otrzymaliśmy dziś aktualizacją, jednak po zmianie nazwy z buch_2.ex_ na buch_2.exe i próbie otworzenia pliku pojawił się komunikat, że system Windows nie może uzyskać dostępu do określonego urządzenia lub użytkownik nie ma dostępu do elementu. Nic się w komputerze nie zmieniło od ostatniej aktualizacji, pamiętam, że już kiedyś był taki proebloem i coś nam Państwo doradzaliście, ale nie pamiętam co. |
| Odpowiedz |
| Proszę we właściwościach pliku uruchomić opcję odblokuj przy ten plik pochodzi z innego komputera i może być zablokowany, aby pomóc w ochronie tego komputera. |
| |
| Pytanie |
| Posiadamy wasz program księgowy Buchalter WIN nr seryjny 4966 Proszę o informację czy program będzie współpracować z drukarką fiskalną Posnet Temo HS EJ |
| Odpowiedz |
Program Buchalter współpracuje z drukarkami pracującymi w standardzie:
POSNET DF-301 (również nowa homologacja)
COMPART DF-LTP01
ORHMET DF-1
ELZAB FP-600 (również nowa homologacja)
SPARK 482G (również nowa homologacja)
EMAR DUO
Ważne jest, aby drukarka była podłączona przez port COM, niestety podłączona przez port USB nie będzie współpracowała z programem Buchalter. |
| |
| Pytanie |
| Ściągnąłem Państwa wersję demonstracyjną ze strony www.Jedna program nie instaluje się.Mam win 7 64bit. |
| Odpowiedz |
Program Buchalter jak najbardziej pracuje na systemie Windows-7 64-bity, należy go jednak uruchomiać jako aplikację 32-bitową. We właściwościach skrótu BW5DEMO do zainstalowanej wersji demonstracyjnej należy zmienić tryb zgodności |
| |
| Pytanie |
| Jestem użytkownikiem programu Buchalter Win . Zaginął mi klucz. Czy istnieje jakaś możliwość otrzymania od Państwa duplikatu klucza? |
| Odpowiedz |
| Niestety, ale nie ma duplikatu klucza, jeśli został zagubiony klucz należy w takim wypadku zakupić nowy program w cenie 480 zł netto (brutto 590,40 zł) |
| |
| Pytanie |
| ZWRACAM SIĘ Z ZAPYTANIEM O MOŻLIWOŚĆ WYDRUKOWANIA RAPORTU RMUA DLA ZLECENIOBIORCÓW W KATALOGU UMOWY. PROSZĘ O ODPOWIEDŹ |
| Odpowiedz |
| Z modułu umowy ma możliwości wydrukowania RMUA. Taka możliwość jest wchodząc w Kartoteki/Płace/ZUS. Raporty są tworzone na podstawie list płac i kartoteki umów zlecenia. |
| |
| Pytanie |
| Gdzie trzeba zanaczyć aby program kontrolował, czy dana faktura nie jest wprowadzona podwójnie, Jak wprowadzać faktury sprzedaż odpadów bez podatku VAT z tzw. odwrotnym obciązeniem, żeby zbierało do deklaracji VAT do poz. 41 |
| Odpowiedz |
| W opcjach Ewidencji na str. 2 jest pytanie Czy sprawdzać powtórne dopisanie dokumentu zakupu ? należy ustawić w takim przypadku na TAK. Proszę o informację czy chodzi Pani o złom, jeśli tak należy podczas wystawiania dokumentu sprzedaży wybrać typ dostawy Płatnik - Nabywca, po wejściu w pozycje automatycznie będzie bez stawki. Taki dokument deklaracji VAT-7 będzie w poz. 41. |
| |
| Pytanie |
| W lipcu br. były modyfikacje programu. Informatyk zrobił je w ten sposób, że dane od początku, np od 2006 r do czerwca 2012 są w innym folderze niż dane tylko z bieżącego roku. Teraz wgrywając wersje windosowe, nie ma możliwości wejścia na starsze lata – w latach poprzednich nie ma danych. Mimo zmiany systemu, musimy mieć dostęp do lat poprzednich – nie ważne w jakiej wersji, ale musimy. Mam nadzieję, że zmiana systemu nie uniemożliwia powrotu do lat ubiegłych. Więc proszę o podpowiedź gdzie jest problem? |
| Odpowiedz |
| Do katalogów w których znajdują się poprzednie lata należy zainstalować odpowiednie aktualizacje. Za lata 2003-2006 gdzie program uruchamiany był plikiem Bv3.exe należy zainstalować wersję 2007.01 uruchamianą plikiem Bw3.exe, za lata 2007-2011 wersję 2012.01 uruchamianą plikiem Bw4.exe. |
| |
| Pytanie |
| we wcześniejszych wersjach Buchaltera, przy wystawianiu faktury, istniała możliwość wpisania tekstu w polu 'nazwa' usługi wybranej z cennika. Czy jest szansa, że kiedyś powróci ta użyteczna funkcjonalność? |
| Odpowiedz |
| Nazwa usługi jest możliwa do wprowadzenia po uprzednim usunięciu jej kodu, w przeciwnym wypadku program niestety, ale nie przepuści do uzupełnienia pola "nazwa". |
| |
| Pytanie |
| mam problem z zaksięgowaniem dowodu sprzedaży/sprzedaż bezrachunkowa - proszę o wsparcie. Sprządziłam dokument Sprzedaż Bezrachunkowa, w pozycji VAT wybrałam BEZ STAWKI, przy księgowaniu pojawia się komunikat "Dokument zawiera pozycje określone jako BEZ STAWKI, które nie zostaną przeksięgowane. Naciśnij dowolny klawisz..." |
| Odpowiedz |
| Dany dokument będzie mogła Pani ręcznie zaksięgować na koniec miesiąca do Księgi po obliczeniu deklaracji VAT-7 wg struktury zakupów klawiszem F5 podczas obliczania. Do zaksięgowania będzie wykazana łączna kwota netto w tabeli z podziału sprzedaży brutto wg struktury zakupów. |
| |
| Pytanie |
| Dlaczego w programie buchalter drukowane są 4 druki przelewów do Urzędu Skarbowego na dwóch kartkach, kiedy już od kilku lub nawet kilkunastu lat banki wymagają 2 egzemplarzy. Wystarczy więc jedna kartka. To jest marnowanie papieru. W opcjach przelewów do Urzędu nie można ustawić ilości egzemplarzy. |
| Odpowiedz |
| Przelewy drukowane są w dwóch odcinkach na jednaej stronie w przypadku ustawienia w opcjach przelewów (kartoteki-pomocnicze-przelewy-opcje) jako przelew zwykły oraz ustawiając ilość odcinków formularza na 2. Niestety, ale w przypadku innych ustawień wydruki przelewów w dwóch odcinkach nie są możliwe. |
| |
