| Pytanie |
| Problem w tym, że nie mogę zaktualizować programów do v. 5.14. Aktualizacja przebiega niby prawidłowo, ale wcale nie zmienia z v. 5.13.09 do v. 5.14 – co to za problem |
| Odpowiedz |
| Nowa wersja, którą Państwo otrzymali wymaga konwersji baz danych i jest uruchamiana nowym plikiem BV5.EXE, dokładny opis konwersji znajduje się w pliku info_upd.pdf. |
| |
| Pytanie |
| instalacja na komputerze podstawowym przebiegła prawidłowo natomiast nie mogę poradzić sobie z komputerem w sieci… jak tam zmienić na nowa wersję ?? |
| Odpowiedz |
| Jeśli komputery są w sieci należy wykonać konwersję na jednym stanowisku z uwzględnieniem katalogów firm, a na pozostałych stanowiskach bez oraz na pytanie pomijaj bazy już przekonwertowane należy odpowiedzieć na NIE. Po konwersji proszę usunąć z wszystkie pliki z rozszerzeniem .mdx z katalogu głównego i z podkatalogów firm |
| |
| Pytanie |
| Proszę podać nazwę pliku którego należy uruchomić aby dokonać nwersji.
Zaktualizowałam program Buchalter Win ale teraz jak poddać go onwersji. Będę wdzięczna za pomoc |
| Odpowiedz |
| Plik do konwersji z wersji 2012.01 do 2012.07 to B4B5WIN.EXE, dokładny opis konwersji znajduje się w pliku info_upd.pdf, który po instalacji znajduje się w katalogu głównym Buchaltera. |
| |
| Pytanie |
| Bardzo proszę o informację jak wpisać w kartotece płace-nieobecności okres zwolnienia lekarskiego pracownicy w ciąży, tak aby naliczyło się wynagrodzenie za czas choroby w wysokości 100% |
| Odpowiedz |
| W przypadku zwolnienia lekarskiego dla pracownicy będącej w ciąży należy zmienić w parametrach płacowych stopę zasiłku chorobowego z 80% na 100% na czas wystawiania listy płac. Po wystawieniu listy dla pracownicy należy opcję tę ponownie zmodyfikować na 80%. |
| |
| Pytanie |
| Po ostatniej aktualizacji z wersji 4 do 5, w tej ostatnie nie mam wglądu w lata inne niż 2012. Żeby podejrzeć np. 2011 trzeba uruchomić BW4 - tak miało być ?? Jak zrobić, by dane z starszych lat były normalnie dostępne pod BW5 ?? |
| Odpowiedz |
| W najnowszej aktualizacji możliwy jest dostęp do danych z lat 2011 oraz 2012. Dane z lat ubiegłych są do wglądu cały czas pod wersją poprzednią 5.13 uruchamianą plikiem BV4.exe. Jeżeli w najnowszej wersji 5.14 nie mają Państwo dostępu do roku 2011 należy konwersję przeprowadzić ponownie w opcjach konwersji wprowadzając rok rozrachunkowy 2011. Prosze tylko przed ponowną konwersją zarobić kopię danych w nowej wersji. |
| |
| Pytanie |
| Nie wiem czy to ma znaczenie dla zamówienia Buchaltera win, ale cześniej
napisałem w formularzu zamówienia , że mam system Windows 7 HOME PREM. 64, a teraz sprawdzałem w komputerze jak jest już na miejscu po zakupie i pisze że jest to jednak system 32 bit ??? W ofercie zakupu komputera napisali będzie 64 bit. |
| Odpowiedz |
Program Buchalter Win z kluczem USB działa na każdym Windowsie, w tym Windows 7 32 i 64-bity.
|
| |
| Pytanie |
| Jestem posiadaczka państwa programu BUCHALTER II - proszę o przesłanie najnowszej aktualizacji programu - ponieważ miałam szkodzony dysk i nie mogłam je zainstalować. Posiadam wersję instalacyjna program 5.01 oraz konto e-mail - proszę o ewentualne objaśnienie jak prawidłowo zainstalować aktualizację. |
| Odpowiedz |
| Przed momentem została wysłana aktualizacja w wersji 5.14 na konto e-mail. Należy ją zainstalować do tego samego katalogu w którym jest zainstalowana poprzednia aktualizacja. Po zainstalowaniu jej należy uruchomić konwersję danych plikiem b4b5.exe, który znajduje się w katalogu głównym programu. Do uruchomienia programu należy posługiwać się plikiem BV5.exe. Wszelkie informacje dotyczące nowej wersji znajdują się w katalogu głównym w pliku info_upd.pdf. W razie problemów i dalszych pytań proszę o kontakt telefoniczny z przed komputera. |
| |
| Pytanie |
| Mam pytanie na Waszej stronie internetowej jest następująca informacja:
"Programem można prowadzić dokumentację dowolnej ilości firm i nie wymaga to dodatkowych opłat."-jak należy to rozumieć? Nasza firma ma zakupiony Państwa program i prowadzi za jego pomocą księgowość.
Czy jeżeli np. syn, żona właściciela będzie chciała prowadzić za pomocą
tego samego programu księgowość całkiem innej firmy to jest to legalne i możliwe do zrealizowania Jeśli tak to jak należy to zrobić ? |
| Odpowiedz |
| Wszystko się zgadza, na jednym programie można prowadzić dowolną ilość firm. W tym celu należy bezpośrednio w programie w funkcji KATALOGI założyć katalog dla nowej firmy. Jeśli nie zakładała Pani nigdy żadnego katalogu, tylko prowadzała Pani od razu dane proszę o informację opiszę co nalezy w takiej sytuacji zrobić. |
| |
| Pytanie |
| Mam problem z Buchalterem po aktualizacji do 5.14 - na 2 z 3 stanowisk po konwersji danych programem b4b5.exe po uruchomieniu bv5 kartoteka firm jest pusta - jeśli uruchamiam po staremu bv4 to katalog firm ma normalny zestaw pozycji ale boję się cos robic, bo nie wiem czy po konwersji można nadal właczać bv4 W jaki sposob moge odzyskać te foldery firm - czy trzeba wszystko zakładać od nowa czy jest szybsza metoda Konwersja wg inf na ekranie b4b5 przebiega bez problemów Interesujące że na jednym stanowisku wszystko jest OK Zrobiłem na szczęście kopie całego katalogu buchaltera przed konwersją, mogę wracać do nieskonwertowanej wersji danych |
| Odpowiedz |
| Prawdopodobnie przed uruchomieniem konwersji program w nowej wersji został uruchomiony i stąd problem, proszę usunąć z głównego katalogu Buchaltera wszystkie pliki z rozszerzeniem mdx. powinno pomóc. Co do uruchomienia programu w wersji poprzedniej plikiem bv4.exe, nie ma żadnych przeszkód, można go bez problemu uruchomić, proponuję zostawić stary skrót to tej wersji ponieważ tam znadują się dane z lat ubiegłych. |
| |
| Pytanie |
| Proszę o informację co należny zrobić jeśli do tej pory nie był tworzony żaden katalog a dane wprowadzone były od razu |
| Odpowiedz |
W pierwszej kolejności należy dopisać katalog dla firmy, którą do tej pory
Państwo prowadzili, w tym celu proszę sprawdzić gdzie jest zainstalowany program na jakim dysku i w jakim katalou, załóżmy że jest na C w katalogu BUCHWIN, następnie należy wejść do programu i w funkcji KATALOGI dopisać
dla tej firmy katalog, będą tam dwa pola
nazwa klienta .............
nazwa katalogu ..........
W nazwie klienta wpisujemy np. nazwę firmy KASIA, natomist w nazwie
katalogu ścieżkę dostępu do katalogu głównego Buchaltera, tam właśnie
znajdują się dane
c:\buchwin.
Po dopisaniu pierwszej firmy, dla każdej następnej założenie będzie proste
zarówno nazwa klienta jak i nazwa katalogu może być taka sama np.
nazwa klienta - ZOSIA
nazwa katalogu - ZOSIA
|
| |
| Pytanie |
| Uprzejmie prosimy o poprawienie przy nastepnej aktualizacji astępujących błędów:
- nie działa "domyślny rodzaj kosztów" w opcjach , bylo to przydatne jesli firma świadczyła usługi
- przy wyślwetlaniu statystyki przychody i koszty wizualnie nie są oddzielone czyfry jednośtki setki tysiące (brak spacji) wizualnie było wcześniej lepiej. |
| Odpowiedz |
| W najnowszej wersji programu, którą Państwo aktualnie posiadają, typ kosztu został wprowadzony do kartoteki kontrahentów, jeżeli podczas dopisywania dokumentów korzystają Państwo z tej bazy typ kosztu stamtąd jest przenoszony. Ponieważ było dużo zgłoszeń od użytkowników , że zmiana taka jest uciążliwa zrobiliśmy poprawkę, w której w opcjach ewidencji jest umieszczone pytanie "czy typ kosztu pobierać z kartoteki kontrahentów ". W dniu dzisiejszym wyślę do Państwa poprawkę, która zarówno zawiera zmianę odnośnie typu kosztu jak i poprawia okno statystyki. |
| |
